Le cahier des charges sert de guide pour le projet, de sa conception à sa livraison, et même au-delà. Il permet de cerner les besoins du client et les exigences attendues de l’équipe ou du prestataire chargé de sa réalisation. Bien qu’il y ait de multiples raisons de créer un cahier des charges pour un projet web, voici les plus cruciales :

Faciliter la communication entre les parties prenantes

Il est primordial que chaque acteur du projet comprenne précisément les attentes et les enjeux. Le cahier des charges assure une communication fluide et garantit que tous disposent des mêmes informations. Que ce soit le client, les designers, les développeurs, les rédacteurs ou les spécialistes en référencement, tous doivent être sur la même longueur d’onde. Disposer d’un document central évite les malentendus et les échanges d’informations incessants.

Garantir la satisfaction du client

Les clients espèrent que le site reflète leur vision, leurs besoins et l’identité de leur entreprise. Les concepteurs doivent donc bien saisir les fonctionnalités essentielles. Parfois, le prestataire, souvent une agence web, peut suggérer des alternatives basées sur son savoir-faire. La concertation est cruciale lors de la création du site. L’expertise de l’agence permet d’équilibrer les attentes du client avec la réalité technique. Livrer un site sans explication sur les modifications apportées peut engendrer des déceptions. En suivant le cahier des charges, l’agence garantit la pleine satisfaction de son client.

Optimiser la planification et respecter le budget

Définir les spécificités du site aide à segmenter le projet, à estimer les coûts et à allouer le temps nécessaire. L’agence peut ainsi fournir un devis précis et un planning adapté. Une simple estimation ne suffit pas : le cahier des charges permet d’affiner le budget et d’établir un calendrier précis. Ces éléments sont vitaux pour assurer la livraison ponctuelle du site et pour surveiller l’évolution du projet.

Quels éléments devraient figurer dans un cahier des charges pour un site web ?

Il n’y a pas de standard fixe ou d’exigences précises pour un cahier des charges. Chaque document peut varier en contenu et en présentation. L’essentiel est d’inclure les informations cruciales pour le client et le(s) fournisseur(s). Toutefois, certains points sont couramment abordés dans la plupart des projets web. Il est possible de personnaliser le contenu selon les besoins du projet. Nous vous guidons dans la création d’un cahier des charges adapté.

Contexte du projet

Introduction : Présentez votre entreprise, son secteur, ses clients, sa position sur le marché, ses objectifs et sa stratégie marketing.

Description du projet : Expliquez les raisons de la création ou refonte du site, son rôle pour l’entreprise et son public cible.

Présentation de l’entreprise

Nom, activités, sources de revenus, secteurs d’activité, avantages concurrentiels, valeurs, concurrents.

Détails du projet

Raisons de la création ou refonte, environnement actuel du site, date de livraison souhaitée, public cible.

Objectifs du site

Buts, rôle du site dans l’entreprise, résultats attendus, périmètre du site.

Description du site actuel

Existence d’une version précédente, propriété du nom de domaine, hébergement, gestion technique et contenu, données disponibles.

Structure et contenu du site

 Arborescence prévue, nombre de pages, contenu à intégrer, fournisseurs de contenu, besoins en rédaction, calendrier de fourniture.

Aspect graphique et ergonomie

Attentes en matière de design, navigation, expérience utilisateur (UX). Fournir des éléments graphiques existants, besoins en matière de design, inspirations, éléments à éviter, éléments graphiques à fournir, nombre de modèles de pages à créer.